Perguntas frequentes

Concha, onde você está atualmente?

De maio a outubro de 2021, estarei acampada em Serra Negra, um Brejo de altitude de clima ameno, localizado no município de Bezerros, que fica a 103 km do Recife. Mais informações aqui.

Como faço minha reserva?

A reserva pode ser feita diretamente no e-mail contatoacasaconcha@gmail.com, pelo Instagram, ou através do Airbnb no link https://airbnb.com/h/acasaconchaserranegra

Quais as tarifas?

Consultar no menu o ícone Reservas

Quais as formas de pagamento aceitas?

Transferência bancária, PIX ou cartão de crédito (para a última opção, realizar a reserva pela plataforma do Airbnb no link https://airbnb.com/h/acasaconchaserranegra

Quantas pessoas você consegue hospedar/quantas camas?

Possuo duas camas de casal e um sofá-cama e consigo hospedar 2 casais ou 1 casal com até 3 crianças.

O que é um YURT?

O Yurt é uma adaptação moderna das cabanas usadas tradicionalmente pelos nômades da Ásia central, uma mini tenda circular feita de madeira e lona, que estará disponível como lounge e acomodação extra para os meus hóspedes nessa nova temporada.

Quantas pessoas cabem no YURT? Posso alugá-lo separadamente?

O yurt está equipado com 1 geladeira, e 1 futon-cama que pode hospedar 1 casal. Ele serve também como uma estrutura de apoio à Concha e não pode ser alugado separadamente.

Obs: Podemos acomodar mais uma pessoa ou casal, com colchão inflável disponibilizado por nós. Valor adicional de R$100,00 por pessoa por diária.

Você fornece roupa de cama e toalhas para os hóspedes?

Não estão incluídas roupas de cama e banho. Devido à pandemia de COVID, peço aos meus hóspedes que levem seus próprios lençóis e toalhas.

Obs.: Disponibilizo 1 travesseiro por hóspede.

Quais os protocolos de segurança e limpeza que você adotou devido à pandemia pelo COVID-19?

A minha capacidade de hospedagem é de apenas 1 grupo ou família de no máximo 8 pessoas por reserva. Entre um check-in e outro, faço um intervalo de 24h para higienizar e ventilar todo o espaço.

A limpeza e higienização da minha estrutura é feita seguindo todos os protocolos sanitários recomendados a estabelecimentos hoteleiros.

Obs.: Não estou disponibilizando roupa de cama e banho – deverá ser trazida pelo hóspede.

Nós precisamos cozinhar ou você fornece serviços de alimentação?

Não ofereço serviços de alimentação. Mas eu sou toda equipada para que você tenha autonomia e conforto! Possuo uma mini-cozinha com mesa, fogão a gás de 2 bocas, micro-ondas, frigobar, pia com água corrente, cafeteira italiana e utensílios básicos de campismo. 

Quais utensílios estão disponíveis na concha?

Talheres, pratos (6 unidades), taças, (6 unidades), jogo americano, panelas (quais e quantas?) e cafeteira italiana.
Também disponibilizo alguns itens básicos como café, sal, sal grosso, pimenta-do-reino, açúcar cristal, detergente, papel higiênico e  papel toalha. 

Obs.: Tenho kit de primeiros socorros.

O banheiro é externo? Como funciona? 

Há 01 pequeno banheiro químico que fica aqui pertinho, para ser utilizado sobretudo à noite, e 02 banheiros tradicionais com 01 chuveiro elétrico a 80 m do meu acampamento, para uso exclusivo dos meus hóspedes.

Você possui água quente para o banho?

Sim, o banheiro possui chuveiro elétrico com água quente.

Qual o horário do check-in e out? 

Check-in: 14:00h
Check- out: 12:00h

Tem eletricidade aí? 

Sim. 

Tem ventilador ou ar-condicionado dentro?

Sim, tenho 2 ventiladores e telas de proteção contra mosquitos.

Como é a estrutura do quintal?

Já sou acostumada a acampar, então sempre organizo uma estrutura externa acolhedora para que você possa aproveitar melhor a sua estadia, com churrasqueira, chuveirão, banheiro, mesa de picnic com 12 lugares, área de fogueira, e playground infantil.

Tem WIFI ou sinal de telefone na área?

Sim, aqui tem Wi-Fi e sinal de telefone da operadora Claro. Mas recomendo que você aproveite o tempo aqui para se desconectar das telas e aproveitar a natureza.

O que devo levar na mala?

Roupa de cama e banho;
Esponja e pano de prato;
Protetor solar e repelente;
Anti-alérgico;
Máscara, álcool em gel ou álcool 70%;
Galocha ou tênis para caminhada;
Máscara de olhos para dormir (o sol nasce cedo na serra);
Água mineral (entretanto, temos um filtro daqueles tradicionais de barro);
Carvão e acendedor para fogueira e churrasqueira;
Jogos de cartas e de tabuleiro (ex: baralho, dama, ludo, uno);
Esteira e/ou canga de praia;
Lanterna; 

Nosso carro fica estacionado próximo?

O estacionamento fica a aproximadamente 100 m de distância de onde estou.

Tem estadia mínima?

Estadia mínima de 3 diárias (acreditamos que 3 dias é o tempo necessário para que você consiga se desconectar da rotina urbana e se permitir relaxar e viver a experiência de campismo).

Qual a política de cancelamento? 

A reserva poderá ser cancelada em até 24 horas após a confirmação da mesma, com reembolso parcial (50% do valor pago).

Para reservas no mês vigente, é necessário depósito do valor integral como garantia e a tarifa não é reembolsável em caso de cancelamento. Entretanto, para casos comprovados de cancelamento devido ao COVID-19 posso re-agendar a reserva para uma data posterior.

Para reservas nos demais meses, o valor correspondente à garantia (50%) não poderá ser reembolsável. Meus hóspedes têm até 20 dias antes do Check-in para desistir dos demais 50%. Após este período, não poderei reembolsar o valor complementar. Entretanto, para casos comprovados de cancelamento devido ao COVID–19, posso tentar reagendar a reserva para uma data posterior.

Podemos levar um bebê? 

Sim, claro 😉 Meu interior é confortável o suficiente para um bebê e possuo tela de proteção anti-mosquito. 

Podemos levar nosso animal de estimação (cachorro ou gato)?

Sim, eu amo animais! Entretanto, o local onde estou é cercado apenas por cercas de arame, então é importante levar uma guia e estar atento ao seu bichinho. Vale ressaltar que já habitam a propriedade algumas vacas, bezerros, uma cadela chamada Nina e alguns gatos, que passeiam livremente no local. Caso queira levar o seu bichinho cobramos uma taxa adicional de R$ 40,00 por dia por pet (permitimos apenas 01). 

Tem animais peçonhentos aí?

Como em qualquer local próximo à natureza, não é impossível nos depararmos com uma diversidade de espécies de animais, algumas podendo ser peçonhentas. Para evitar acidentes, sempre faço uma vistoria atenta após cada check-out e recomendo tomar algumas precauções:

  • Antes de calçar sapatos/botas que estejam do lado de fora, balançar e conferir se não tem nada dentro.
  • Evitar deixar restos de comida, panelas ou pacotes de alimentos abertos.
  • Manter a porta e as telas de proteção sempre fechadas, principalmente à noite, quando os animais se atraem pela luminosidade de lâmpadas.
  • Por último: animais peçonhentos não atacam, eles se defendem de abordagens inesperadas. Quase 100% dos acidentes com esses tipos de animais acontecem porque os pisoteamos ou encostamos neles distraidamente. Manter a atenção é suficiente para que nada aconteça.

Ainda tenho dúvidas, como posso entrar em contato?

Caso as suas dúvidas não tenham sido respondidas, não hesite em me perguntar pela aba ‘contato’ aqui no site ou através do e-mail contatoacasaconcha@gmail.com ou por mensagem direta no meu instagram www.instagram.com/a_casa_concha

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